Spedizione

Grazie per aver acquistato da Classic Furniture Resale. La presente Politica di spedizione illustra i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli ingombranti.

1. Paesi verso i quali effettuiamo spedizioni

Attualmente accettiamo ordini per la consegna a indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al checkout:

Stati Uniti; Germania; Polonia; Svizzera; Paesi Bassi; Francia; Austria; Italia; Irlanda; Repubblica Ceca; Portogallo.

La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all'indirizzo di consegna, alle dimensioni del prodotto, al peso del prodotto, alle restrizioni del vettore, ai requisiti doganali e alle limitazioni della consegna locale.

Non effettuiamo spedizioni a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al checkout.

Se il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo non possono essere selezionati al checkout, attualmente non offriamo la consegna a tale località per quell'ordine.

2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione

Il nostro orario limite per gli ordini è le 17:00. (CST).

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali degli Stati Uniti.

Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione possono essere prolungati durante i periodi di alta stagione, in caso di verifica del pagamento, verifica dell'indirizzo, controlli dell'inventario, interruzioni del servizio del vettore, verifica della documentazione doganale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Costi di spedizione

Applichiamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni dell'imballaggio, dal peso dell'imballaggio, dal metodo del vettore e dall'eventuale necessità di movimentazione per mobili o merci.

Le seguenti spese di spedizione sono indicate nella valuta del mercato locale del cliente e devono essere visualizzate al checkout prima del pagamento:

Mercato di destinazione	Valuta	Articoli standard per pacchi	Consegna standard dei mobili	Consegna tramite trasporto merci per colli fuori misura
Stati Uniti	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Germania	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Francia	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Italia	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Austria	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Paesi Bassi	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Irlanda	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Portogallo	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Polonia	PLN	PLN 49.00	PLN 199.00	PLN 399.00
Cechia	CZK	CZK 49.00	CZK 199.00	CZK 399.00
Svizzera	CHF	CHF 59.00	CHF 229.00	CHF 449.00

Definizioni delle classi di spedizione:

Classe di spedizione	Prodotti tipici
Articoli standard per pacchi	Biancheria da letto, cuscini, piccoli accessori per il sonno, piccoli accessori per la casa, ferramenta, piccoli pezzi di ricambio e articoli confezionati compatti.
Consegna standard dei mobili	Mobili piccoli o medi, strutture per letti, comodini, sedie, tavoli compatti, materassi imballati e prodotti composti da più colli che non richiedono il trasporto merci per colli fuori misura.
Consegna tramite trasporto merci per colli fuori misura	Letti grandi, divani, cassettiere, armadi, grandi tavoli da pranzo, mobili pesanti, mobili fragili, colli fuori misura e mobili composti da più colli che richiedono la gestione tramite trasporto merci.

Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più di una classe di spedizione, si applica all'ordine la classe di spedizione più elevata applicabile, salvo che il checkout mostri chiaramente una tariffa di spedizione promozionale inferiore prima del pagamento.

Non aggiungiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, vettore o servizio dopo il checkout. Se la consegna non è disponibile a uno specifico indirizzo, il checkout non dovrebbe consentire di effettuare l'ordine per tale indirizzo. Se un indirizzo non può essere servito dopo l'effettuazione dell'ordine a causa di restrizioni del vettore, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l'ordine non ancora spedito ed emetteremo un rimborso.

Le spese di spedizione non includono imposte, dazi, IVA all'importazione, spese di sdoganamento, commissioni di intermediazione doganale o servizi speciali opzionali, salvo che il checkout indichi espressamente che tali costi sono inclusi.

I servizi opzionali, quali consegna all'interno dell'abitazione, consegna nella stanza prescelta, consegna ai piani superiori, assemblaggio, installazione, montaggio a parete, ritiro dei vecchi mobili, rimozione dell'imballaggio o consegna programmata con servizio premium, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del checkout.

4. Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna stimato include sia il tempo di elaborazione dell'ordine sia il tempo di transito del vettore. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo che ciò sia espressamente dichiarato per iscritto.

Stati Uniti, articoli standard spedibili tramite pacco: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 3-5 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 4-8 giorni lavorativi.

Stati Uniti, mobili grandi, pesanti o fuori misura: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 4-7 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 5-10 giorni lavorativi.

Stati Uniti, aree remote o con servizi limitati: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 7-10 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 8-13 giorni lavorativi.

Articoli standard in pacchi nei mercati dell'UE: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5-8 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 6-11 giorni lavorativi.

Mobili grandi, pesanti o ingombranti nei mercati dell'UE: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 7-10 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 8-13 giorni lavorativi.

Articoli standard in pacchi in Svizzera: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5-9 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 6-12 giorni lavorativi.

Mobili grandi, pesanti o ingombranti in Svizzera: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 8-11 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 9-14 giorni lavorativi.

Potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a ritardi del vettore, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, festività, località di consegna remote, indirizzi incompleti, verifica del pagamento, limitazioni legate alle dimensioni del prodotto o ad altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

5. Consegna di mobili e articoli ingombranti

Alcuni mobili richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell'imballaggio o dei requisiti del vettore per il trasporto merci.

Salvo espressa indicazione nella pagina del prodotto o al checkout, la consegna standard non include la consegna all'interno dell'abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei mobili vecchi, il ritiro dei materiali di imballaggio o il servizio di consegna con assistenza specializzata.

I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori, corridoi e il luogo di consegna.

Se la consegna non può essere completata a causa di limitazioni di accesso, misure errate, accesso limitato o destinatario assente, potrebbero essere applicate spese aggiuntive del corriere ove consentito dalla legge.

6. Informazioni sul tracking

Quando il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracking, se disponibili.

Gli aggiornamenti del tracking potrebbero richiedere 24-72 ore per essere visualizzati dopo la creazione dell'etichetta di spedizione. Le spedizioni di merci voluminose potrebbero avere aggiornamenti del tracking meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.

7. Imposte, dazi, dogana e oneri all'importazione

Prima del pagamento, il checkout mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri all'importazione e l'importo totale da pagare, ove tali oneri siano riscossi da noi.

Per gli ordini internazionali, possono essere applicati dazi doganali, IVA all'importazione, spese di sdoganamento e altri oneri imposti dalle autorità pubbliche, a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione.

Se al momento del pagamento viene specificamente indicato che i dazi e le imposte all'importazione sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al momento del pagamento per tale ordine. Se al momento del pagamento non viene indicato che i dazi e le imposte all'importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere responsabile del loro pagamento direttamente al corriere, all'autorità doganale o all'autorità fiscale locale prima o al momento della consegna.

Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità pubbliche. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore a quello reale per le spedizioni o fornire documentazione doganale inesatta.

8. Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e accurato.

Non siamo responsabili di ritardi, consegne non riuscite, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o obsolete fornite dal cliente.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive, ove consentito dalla legge.

9. Consegna non riuscita o rifiutata

Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l'indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, gli oneri doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione può essere restituita a noi o gestita secondo le procedure del corriere.

In tali casi, le spese di restituzione al mittente, le spese di giacenza, gli oneri doganali o le spese di rispedizione del corriere possono essere detratte da qualsiasi rimborso, ove consentito dalla legge.

10. Spedizioni danneggiate, incomplete o smarrite

Ti preghiamo di controllare tempestivamente l'ordine al momento della consegna.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o con parti mancanti, contattaci al più presto a info@classicfurnitureresale.com.

Indica il numero dell'ordine, le foto dell'imballaggio esterno, le foto dell'imballaggio interno, le foto dell'articolo danneggiato o dell'area in cui manca una parte e una descrizione del problema.

Ti consigliamo di segnalare i danni di spedizione visibili entro 48 ore dalla consegna. Tale periodo di segnalazione non limita eventuali diritti legali inderogabili di cui potresti godere ai sensi della legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema in modo più efficiente con il corriere.

11. Ritardi nella consegna

Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro il termine stimato indicato, potremmo contattarti con informazioni aggiornate.

Ove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti offerta la possibilità di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito per ottenere un rimborso.